공연 관람 유의사항
* 코로나 방역수칙에 의해 거리두기 좌석제를 운영중으로, 좌석은 공연 당일 현장에서 지정하여드립니다. 선택하신 좌석과 차이가 있을 수 있으며, 오시는 순서대로 좌석을 지정합니다.
* 코로나 방역수칙에 의해 시설 이용 시 마스크를 항상 착용하여주시기 바라며, 미착용시 공연장에 입장하실 수 없습니다.
* 코로나 방역수칙에 의해 2회 이상 체온 측정 시 체온이 섭씨 37.5도 이상인 경우 시설에서 퇴장조치하고 있습니다.
* 전자출입 기록 및 체온을 측정으로 입장권 발권 및 공연장 입장에 약간의 시간이 소요되고 있습니다. 여유롭게 오셔서 쾌적한 공연 관람이 되시기 바랍니다.
01. 예매취소 및 환불방법
- 취소방법 : 02-553-0067로 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 공연의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
02. 유의사항
- 환불 금액 입금은 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.
- 부분 취소·좌석변경은 불가능하며, 전체 취소 후 다시 예매해야합니다.
- 관람권(티켓)은 유가증권이므로 분실 및 훼손의 경우, 재발행 및 취소/환불/변경 불가합니다.
- 초대권은 환불 및 변경이 되지 않습니다.
- 아트홀가얏고을 회원 가입 시, 마이페이지에서 예매내역을 확인·관리할 수 있습니다.
03. 취소방법
- 결제완료 이후에는 전화 02-553-0067로 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 공연의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
04. 예매 취소 수수료 안내
| 구 분 | 환불 수수료 | 비 고 |
|---|---|---|
| 관람일 3일 전까지 | 수수료 없음 | 예) 6월 24일 공연일 경우 6월 20일(18:00시)까지 취소시 전액 환급 |
| 관람일 3일 ~ 1일 전까지 | 50% 공제 후 환급 | |
| 공연당일 | 취소/변경/환불 불가 | |
| 마감시간 | 취소/변경/환불 마감시간 | 공연 전날 (18:00) 까지 전화 및 방문은 근무시간 (09:00 ~ 18:00)이내 환불 가능 |
※ 취소 및 환불은 선택한 결제 수단으로 취소/환불이 가능합니다.
※ 카드 정산 후에는 카드 수수료를 공제후 송금해 드립니다.
※ 카드 정산 후에는 카드 수수료를 공제후 송금해 드립니다.